Diplompsychologe Michael KrausHerr Michael Kraus ist spezialisiert auf dem Gebiet der Personalauswahl und Entwicklung. Er hat zahlreiche Assessmentcenter für Führungskräfte konzipiert und durchgeführt. Darüber hinaus hat er erfolgreiche Verkaufstrainings für Außendienstmitarbeiter durchgeführt (Apotheken, API, Fachärzte, Kliniken, Key-Accounts.). Herr Kraus entwickelte ein eigenes Spezialtraining zum Thema Emotionen richtig erkennen. Gerade in schwierigen Verhandlungssituationen ist es wichtig, sich in sein Gegenüber hinein zu versetzten. Man muss die emotionale Bedeutsamkeit der Argumente seiner Verhandlungspartner richtig einschätzen lernen, um das jeweilige Verhandlungsgespräch zu einer win-win Situation zu gestalten.